Keberkesanan skim bantuan Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia dari perspektif kumpulan sasar : kajian kes di Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

Abstract

Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti keberkesanan skim bantuan Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKMM) dari perspektif kumpulan sasar yang melibatkan kajian kes di Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur. Seramai 157 responden yang terdiri daripada penerima bantuan (empat kumpulan sasar) telah dipilih secara persampelan mudah (convenient sampling). Pengumpulan data menggunakan soal selidik berstruktur. Data yang diperoleh telah dianalisis dengan menggunakan perisian SPSS versi 15.0. Hasil kajian ini menunjukkan bahawa tahap keberkesanan skim bantuan JKMM amat tinggi di man a nilai min keseluruhan pemboleh ubah yang dikaji adalah 3. 71 . Manakala terdapat perkaitan yang sangat lemah di antara keberkesanan skim bantuan dengan penglibatan dalam persatuan (r= -0.067), pendedahan kepada media (r=0.056) dan perkhidmatan pelanggan JKMM menunjukkan perkaitan yang lemah (r=0.240). Bagi menambahkan keberkesanan skim bantuan dicadangkan pihak pengurusan tertinggi agensi menambahbaik prosedur sedia ada. Kajian lanjutan perlu dijalankan untuk mengenal pasti perkaitan antara persepsi penerima bantuan dengan motivasi diri, pengupayaan diri dan kualiti hidup.