Faktor-faktor yang memberi kesan kepada kejayaan perlaksanaan Sistem Maklumat Berkomputer (SMB)

Abstract

Isu keberkesanan perlaksanaan sistem maklumat berkomputer (SMB) mendapat perhatian banyak para penyelidik. Persoalan yang sering ditimbulkan ialah mengapakah banyak sistem SMB yang baru dibentuk tidak dapat memenuhi kehendak pengguna dan pengurusan. Banyak juga kes SMB yang baru dipasang tidak dapat befungsi seperti yang dirancangkan walaupun pembentukan SMB ini telah melalui tahap-tahap proses pembinaan yang rapi dan teliti, bermula daripada peringkat pengumpulan data, analisis data, rekabentuk sistem, penyediaan program dan ujian sistem. Kajian-kajian berkaitan dengan perlaksanaan SMB bertujuan untuk mengenalpasti apakah faktor-faktor yang boleh dihubungkaitkan dengan kejayaan (atau kegagalan) perlaksanaan atau penggunaan sesebuah SMB dan apakah ukuran yang boleh digunakan untuk menilai perlaksanaan SMB tersebut. Maklumat ini penting kerana ia boleh membantu organisasi-organisasi melaksanakan SMB mereka dengan lebih berjaya.

Kertas ini bertujuan untuk menjelaskan perlaksanaan SMB sebagai satu proses dan membincangkan faktor-faktor yang boleh mempengaruhi perlaksanaan SMB berdasarkan andaian-andaian dan penemuan-penemuan daripada berbagai kajian yang pernah dijalankan, khususnya di AS.