Jaringan dalam jaringan: asas pembentukan jaringan tidak formal dalam organisasi korporat

Abstract

Kajian ini dijalankan bertujuan untuk memetakan secara sistematik jaringan tidak formal yang wujud bersama-sama dan bertindan-lapis dengan jaringan sosial formal dalam sesebuah organisasi. Jaringan sosial tidak formal yang didapati dibentuk oleh para pekerja dikenali sebagai jaringan persahabatan. Dalam merongkai kewujudan jaringan persahabatan, asas pembentukan jaringan ini dapat dibentuk dengan tingkah laku-tingkah laku yang ditonjolkan dan dilakukan secara bersama oleh para pekerja. Untuk itu, 11 asas tingkah laku dikenalpasti untuk menguji kewujudan jaringan tidak formal ini. Kajian ini telah dijalankan ke atas 30 orang responden Jabatan A, Berjaya Corporation Berhad dengan menggunakan gabungan kaedah kuantitatif dan kualitatif. Data-data yang telah didapati berdasarkan asas tingkah laku yang dikenalpasti dianalisa dengan kaedah Analisa Jaringan Sosial menggunakan program UCINET6. Hasil kajian mendapati tingkah laku-tingkah laku yang dikenalpasti menjadi asas kepada pembentukan jaringan persahabatan dan telah memberi faedah kebaikan kepada para pekerja Jabatan A. Selain itu, pembentukan klik dan jaringan persahabatan yang bersifat langsung dan bertimbal-balik memanifestasikan kewujudan jaringan persahabatan yang kukuh dan mesra. Manakala jaringan persahabatan yang bersifat langsung mendominasi dapatan kajian dan ini penting sebagai pemangkin kepada jaringan persahabatan yang lebih mesra, rapat dan mampu mewujudkan hubungan yang bermakna pada masa yang akan datang.