1. UKM Learning and Research Repository
2. PHD Thesis / Tesis PHD
3. Faculty of Information Science and Technology / Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat

Title:	Kerangka pengukuran governan teknologi maklumat dan komunikasi: kajian kes di sektor awam Malaysia
Authors:	Rosida Ab Razak (P63459)
Supervisor:	Mohamad Shanudin Zakaria, Prof. Madya Dr.
Keywords:	Governan ICT Sektor awam Information technology -- Malaysia -- Case studies
Issue Date:	16-Dec-2016
Description:	Pelaksanaan Governan ICT yang berkesan menjadi satu keperluan apabila projek-projek ICT yang dibangunkan tidak mencapai objektif yang disasarkan. Kejayaan ICT juga mula dipersoalkan dari segi pulangan pelaburan kewangan dan tuntutan objektif pembangunanya. Banyak projek-projek yang dikenal pasti bermasalah, seperti tidak disiapkan dalam tempoh dan bajet yang diperuntukkan, tidak memenuhi dan menepati keperluan pihak-pihak berkepentingan, serta terbengkalai. Kajian ini mendapati punca utama ialah kegagalan dalam governan projek dan inisiatif. Isu utama ialah menentukan pendekatan yang membolehkan ICT menjadi mampu milik, boleh skala dan boleh digunakan dalam konteks di mana ia beroperasi, dan berjaya menghasilkan nilai boleh ukur kepada organisasi seperti yang dirancang. Indeks dan Model kematangan ICT diperlukan untuk mengukur dan menilai pelaksanaan Governan ICT (ICTG) semasa bagi MPS. Oleh itu, kajian ini bertujuan untuk mengkaji governan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) di Sektor Awam Malaysia (MPS). Kedua-dua pendekatan kualitatif dan kuantitatif telah digunakan untuk mengenalpasti dan membangunkan kedua-dua indeks dan Model. Melalui proses pengesahsahihan berulang, tujuh belas (17) orang pakar telah memberikan maklum balas bagi mengesahkan definisi ICTG untuk MPS dan mengenalpasti Faktor Kejayaan Kritikal (CSFs) yang menepati amalan ICTG yang berjaya. Satu tinjauan untuk menentukan pemberat bagi setiap CSFs yang menjadi asas kepada pembangunan model kematangan lima paras, telah melibatkan empat ratus empat puluh lima (445) orang pengamal ICT. Penemuan kajian ini menunjukkan bahawa tahap kematangan antara agensi-agensi di MPS adalah tidak konsisten. Walaupun sebahagian besar daripada agensi tersebut (71.43 peratus) berada pada tahap dua, amat membimbangkan jika sebahagian lagi (30 peratus) juga tidak mempraktikan ICTG secara serius. Hasil ini menunjukkan bahawa terdapat keperluan penyelesaian untuk mengukuhkan amalan semasa ICTG serta penambahbaikan yang berterusan dan keperluan masa depan.,Tesis ini tidak ada Perakuan Tesis Sarjana/Doktor Falsafah"
Pages:	224
Call Number:	T58.5.R647 2016 3 tesis
Publisher:	UKM, Bangi
Appears in Collections:	Faculty of Information Science and Technology / Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.