Mengurus masalah psikologi dalam organisasi: peranan pengurus

Abstract

Masalah psikologi merupakan satu realiti dalam sesebuah organisasi. Usaha menanganinya bukan sahaja terletak kepada kaunselor atau ahli psikologi, sebaliknya boleh dijalankan oleh setiap peringkat lapisan pengurus. Melalui pendekatan ini, peranan kaunselor dan ahli psikologi berupaya digerakkan bagi membantu pengurusan organisasi dalam aspek pengurusan sumber manusia seterusnya membangun dan mewujudkan warga kerja yang kompeten, berilmu, beretika dan berkeperibadian unggul bagi mencapai kecemerlangan organisasi. Kertas ini akan membincang beberapa aspek masalah di tempat kerja seperti tekanan kerja, perhubungan manusia, beban tugas, masalah kesihatan, kemahiran dan masalah komunikasi. Di samping itu turut membincangkan kesan masalah psikologi di tempat kerja, dan peranan pengurus atau ketua jabatan dalam mengendalikan masalah tersebut.