Pembaharuan pentadbiran dan proses penambahbaikan di IPTA

Abstract

Universiti Awam (IPTA) perlu memenuhi kehendak masyarakat dan "Funding Agencies" terhadap kerelevanan program akademik mereka. Dalam masa yang sama Universiti Awam juga perlu memenuhi kehendak agensi pusat untuk melakukan pembaharuan dalam sistem pentadbirannya dengan membuat perubahan dalam proses dan prosedur kerja mereka. Perkembangan terbaru sektor pengajian tinggi di Malaysia mengkehendaki Universiti Awam 'respond' kepada perubahan tersebut. Beberapa strategi pembaharuan telah dilakukan oleh Kerajaan seperti perubahan kepada Akta Pendidikan, meluluskan beberapa akta baru dalam bidang pendidikan untuk membolehkan penubuhan Universiti Swasta (IPTS), pengkoporatan Universiti, persaingan dalam mendapatkan pelajar terbaik adalah merupakan cabaran-cabaran yang perlu ditangani. Universiti Awam perlu "respond" kepada perubahan ini terutama dengan menerapkan budaya kecemerlangan dalam pengurusan mereka. Para pentadbir Universiti sebagai "agen" pembaharuan di Universiti harus berupaya melakukan pembaharuan dalam proses dan prosedur kerjanya termasuk penglibatan mereka dalam program kualiti dan perlaksanaan ISO 9000. Bagi Universiti Awam ISO 9000 adalah merupakan strategi pembaharuan yang terbaru di mana perlaksanaan dan kejayaannya akan dapat dilihat dalam beberapa tahun yang akan datang.