Jenis dan fungsi sapaan serta persepsi kesantunan dalam interaksi di kaunter pertanyaan

Marlyna Maros (UKM); Mohd. Baharim Mayidin (UTM)

Please use this identifier to cite or link to this item: https://ptsldigital.ukm.my/jspui/handle/123456789/577612

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Marlyna Maros (UKM)
dc.contributor.author	Mohd. Baharim Mayidin (UTM)
dc.date.accessioned	2023-11-06T02:45:46Z	-
dc.date.available	2023-11-06T02:45:46Z	-
dc.date.issued	2011
dc.identifier.issn	1511-9084
dc.identifier.other	ukmvital:78126
dc.identifier.uri	https://ptsldigital.ukm.my/jspui/handle/123456789/577612	-
dc.description	Makalah ini membentangkan hasil kajian tentang jenis kata sapaan, fungsinya, dan persepsi responden terhadap aspek kesantunan dalam memberikan sapaan sewaktu berinteraksi di kaunter pertanyaan. Pembentangan ini merupakan hasil kajian berpandukan kerangka kesantunan dan kebudayaan Melayu yang mengandaikan ucapan salam sekurang-kurangnya diberikan semasa bertemu atau memulakan bicara. Andaian ini menjadi asas untuk melihat perlakuan sapaan dalam konteks interaksi di kaunter pertanyaan dan menghubungkaitkan konsep kesantunan dengan konsep komunikasi fatik dan kecekapan berkomunikasi. Kaunter pertanyaan di sebuah pusat beli-belah menjadi tempat pemerhatian awal dan seterusnya pengumpulan data dengan menggunakan senarai semak pemerhatian sapaan yang dibina daripada pemerhatian awal. Seterusnya, temu bual terancang dengan responden terpilih dirakamkan berdasarkan pensampelan mudah. Dapatan utama kajian ini menunjukkan bahawa lakuan sapaan kurang diamalkan dalam urusan di kaunter pertanyaan di pusat beli-belah bukan kerana penutur tidak cekap dalam berkomunikasi atau kurang ilmu dalam kesantunan berbahasa dalam budaya Melayu, tetapi kerana pengaruh tempat berlakunya interaksi itu. Seterusnya, rincian dapatan dan keseluruhan perbincangan menyumbang pertambahan korpus dan khazanah ilmu kesantunan Melayu di Malaysia.
dc.language.iso	may
dc.publisher	Dewan Bahasa dan Pustaka
dc.relation.haspart	Jurnal Bahasa
dc.relation.uri	http://jurnalbahasa.dbp.my/wordpress/wp-content/uploads/2014/08/3-jenis-dan-fungsi-sapaan.pdf
dc.subject	Lakuan bahasa sapaan
dc.subject	Kesantunan
dc.subject	Komunikasi fatik
dc.subject	Kecekapan komunikasi
dc.subject	Konteks
dc.subject	Persepsi
dc.title	Jenis dan fungsi sapaan serta persepsi kesantunan dalam interaksi di kaunter pertanyaan
dc.type	Journal Article
dc.format.volume	11
dc.format.pages	219-234
dc.identifier.callno	Siri P81.J6
dc.format.issue	2
Appears in Collections:	Journal Content Pages/ Kandungan Halaman Jurnal

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
ukmvital_78126+Source01+Source010.PDF		358.91 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item