Model penilaian kesediaan penyumberan luar projek pembangunan perisian di peringkat organisasi pelanggan

Azlina Abd Hamid (P83887)

Please use this identifier to cite or link to this item: https://ptsldigital.ukm.my/jspui/handle/123456789/476488

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Zulkefli Mansor, Dr.
dc.contributor.author	Azlina Abd Hamid (P83887)
dc.date.accessioned	2023-10-06T09:19:25Z	-
dc.date.available	2023-10-06T09:19:25Z	-
dc.date.issued	2017-07-01
dc.identifier.other	ukmvital:113696
dc.identifier.uri	https://ptsldigital.ukm.my/jspui/handle/123456789/476488	-
dc.description	Keperluan penyumberan luar projek pembangunan perisian adalah penting dalam menyokong operasi dan fungsi utama sesuatu organisasi. Kajian mendapati bahawa 50 hingga 80 peratus projek pembangunan perisian tidak mencapai objektif kerana aspek teknikal, kekangan sumber dan juga masalah organisasi. Di sektor awam, laporan penilaian projek menunjukkan kelemahan projek pembangunan perisian dikaitkan dengan tahap kesediaan yang rendah dikalangan organisasi pelanggan. Kajian mengenai aspek kesediaan pelanggan bagi penyumberan luar masih lagi terhad terutamanya di Malaysia. Kajian lampau yang menekankan terhadap faktor kritikal bagi penilaian kesediaan pelanggan telah dilaksanakan 13 tahun lalu. Kini kajian terarah dalam konteks yang lebih spesifik seperti penilaian pihak berkepentingan dalam projek, infrastruktur teknologi maklumat dan komunikasi, hubungan antara pelanggan dan pembekal. Oleh itu, kajian ini bertujuan untuk menganalisis semula faktor kesediaan yang kritikal diperingkat organisasi pelanggan. Kajian ini menganalisis faktor dengan menggabungkan hasil kajian teoritikal dan empirikal untuk membangunkan model yang dicadangkan. Kajian teoritikal berdasarkan kajian kesusasteraan manakala bagi kajian empirikal kaedah kuantitatif digunakan. Data diperoleh dari 30 orang pegawai sektor awam yang terlibat dalam penyumberan luar pembangunan projek eKerajaan menerusi borang soal selidik. Hasil kajian 28 faktor dikenal pasti dan dikelaskan kepada 6 dimensi iaitu strategi, manusia, organisasi, proses, teknologi dan pengurusan. Faktor dan kriteria penilaian dijadikan asas pembangunan model penilaian kesediaan pelanggan. Pendekatan Model Rasch digunakan untuk analisis data dan juga proses validasi model. Model ini boleh dijadikan panduan oleh agensi kerajaan untuk menilai dan membentuk strategi pembangunan projek eKerajaan dengan lebih berkesan. Dicadangkan supaya kajian dimasa akan datang penyelidik dapat menambahbaik model penilaian sedia ada dengan mengambilkira keperluan kesediaan diperingkat luar pesisir, mendapatkan pandangan dan perspektif pembekal perkhidmatan, mengambilkira faktor kejayaan kritikal bagi pelaksanaan projek pembangunan perisian secara penyumberan luar dan menguji rangka kerja ini terhadap organisasi dan industri yang berbeza.,Tesis ini tidak ada “Perakuan Tesis Sarjana/Doktor Falsafah”,Sarjana Sistem Maklumat
dc.language.iso	may
dc.publisher	UKM, Bangi
dc.relation	Faculty of Information Science and Technology / Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat
dc.rights	UKM
dc.subject	Computer software -- Development
dc.subject	Universiti Kebangsaan Malaysia -- Dissertations
dc.subject	Dissertations, Academic -- Malaysia
dc.title	Model penilaian kesediaan penyumberan luar projek pembangunan perisian di peringkat organisasi pelanggan
dc.type	theses
dc.format.pages	156
dc.identifier.callno	QA76.9.A25A995 2017 3 tesis
dc.identifier.barcode	004313(2019)
Appears in Collections:	Faculty of Information Science and Technology / Fakulti Teknologi dan Sains Maklumat

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
ukmvital_113696+SOURCE1+SOURCE1.0.PDF Restricted Access		1.13 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item