Kajian tentang kecerdasan emosi, konflik kerja keluarga, tekanan kerja dan kepuasan kerja dalam kalangan pekerja bank

Guan Hui Yee @ Gan Hui Yee (P41627)

Please use this identifier to cite or link to this item: https://ptsldigital.ukm.my/jspui/handle/123456789/460774

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Fatimah Omar, Dr.
dc.contributor.author	Guan Hui Yee @ Gan Hui Yee (P41627)
dc.date.accessioned	2023-09-20T03:50:05Z	-
dc.date.available	2023-09-20T03:50:05Z	-
dc.date.issued	2012-08-23
dc.identifier.other	ukmvital:114379
dc.identifier.uri	https://ptsldigital.ukm.my/jspui/handle/123456789/460774	-
dc.description	Tujuan kajian ini adalah mengkaji kecerdasan emosi, konflik kerja keluarga, tekanan kerja dan kepuasan kerja di kalangan pekerja bank di Kuala Lumpur. Sejumlah 154 subjek kajian daripada beberapa bank terlibat dalam kajian ini. Alat kajian yang dipilih adalah Kecerdasan Emosi Bar-On (Bar-On EQi), skala tekanan kerja dan skala kepuasan kerja dipetik daripada Occupational Stress Indicator (OSI) dan skala konflik kerja keluarga dipetik daripada kajian Adams (1996) dan Netmeyer (2005). Pekali reliabiliti yang didapati pada alat kajian adalah dalam lingkungan alpha=0.78-0.96. Keputusan kajian diuji dengan kaedah analisis Ujian-T, korelasi Pearson, dan regresi dengan aplikasi SPSS 12.0. Dapatan kajian menunjukkan korelasi yang signifikan antara pembolehubahpembolehubah kajian iaitu kecerdasan emosi, konflik kerja-keluarga, konflik keluargakerja, tekanan kerja dan kepuasan kerja. Tahap kecerdasan emosi, konflik kerja-keluarga, konflik keluarga-kerja, tekanan kerja dan kepuasan kerja didapati tiada perbezaan yang signifikan di antara pekerja lelaki dan pekerja perempuan. Manakala, terdapat korelasi yang signifikan antara kecerdasan emosi dengan gaji bulanan, konflik keluarga-kerja dengan bilangan anak dan gaji bulanan, tekanan kerja dengan gaji bulanan serta kepuasan kerja dengan tahun perkhidmatan. Analisis regresi mendapati kecerdasan emosi boleh menjadi peramal kepada tekanan kerja dan kepuasan kerja. Manakala, analisis regresi pelbagai mendapati gabungan kecerdasan emosi dengan konflik kerja-keluarga serta kecerdasan emosi dengan konflik keluarga-kerja memberi kesan ke atas tekanan kerja. Analisis regresi pelbagai juga menunjukkan gabungan kecerdasan emosi dengan konflik keluarga-kerja memberi kesan ke atas kepuasan kerja.,Tesis ini tidak ada “Perakuan Tesis Sarjana/Doktor Falsafah”,Sarjana Falsafah
dc.language.iso	may
dc.publisher	UKM, Bangi
dc.relation	Faculty of Social Sciences and Humanities / Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan
dc.rights	UKM
dc.subject	Job Stress -- malaysia
dc.subject	Job satisfaction -- Malaysia
dc.subject	Bank employees -- Bank employees
dc.subject	Emotions -- Sociological aspects
dc.subject	Universiti Kebangsaan Malaysia -- Dissertations
dc.subject	Dissertations, Academic -- Malaysia
dc.title	Kajian tentang kecerdasan emosi, konflik kerja keluarga, tekanan kerja dan kepuasan kerja dalam kalangan pekerja bank
dc.type	theses
dc.format.pages	141
dc.identifier.callno	HF5548.85.G834 2012 tesis
dc.identifier.barcode	002273(2012)
Appears in Collections:	Faculty of Social Sciences and Humanities / Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
ukmvital_114379+SOURCE1+SOURCE1.0.PDF Restricted Access		38.4 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record Recommend this item